Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej.
Administratorem danych osobowych jest:
FINISH MASTERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 6762695400, KRS: 0001177319, REGON: 541984925
Adres: UL. KAZIMIERZA MORAWSKIEGO 5 / 127, 30-102 KRAKÓW
E-mail: Fmwykonczenia@gmail.com
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z przepisami RODO.
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony, Administrator może przetwarzać następujące dane:
1. Dane podane dobrowolnie przez użytkownika (w formularzu kontaktowym / formularzu wyceny / zapisie do newslettera):
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości / opis zlecenia,
- dane dotyczące wyceny (np. parametry wpisane do formularza lub kalkulatora).
2. Dane techniczne i eksploatacyjne związane z korzystaniem ze strony:
- adres IP,
- typ przeglądarki, system operacyjny,
- identyfikatory cookies i podobne dane,
- logi serwera (data, godzina, żądania HTTP, błędy).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
-
Kontakt i obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań).
-
Wstępna wycena / przygotowanie oferty (formularz/kalkulator wyceny)
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
-
Newsletter / komunikacja marketingowa – tylko jeśli użytkownik wyrazi zgodę
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę (link wypisu w wiadomości lub kontakt z Administratorem).
-
Analityka i statystyki (Google Analytics 4, Google Search Console)
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w ramach banera cookies) lub lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – statystyka i poprawa działania serwisu), w zależności od wdrożonego modelu cookies.
-
Obrona przed roszczeniami i zapewnienie bezpieczeństwa (np. logi serwera, archiwizacja korespondencji)
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Formularz kontaktowy i formularz/kalkulator wyceny
Dane podane w formularzach są przetwarzane wyłącznie w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- przedstawienia wstępnej wyceny / oferty,
- dalszej komunikacji związanej z potencjalnym zleceniem.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.
5. Newsletter
Na stronie dostępny jest zapis do newslettera, dane użytkownika (np. e-mail i imię) są przetwarzane w celu wysyłki wiadomości e-mail, informacji handlowych i kontaktu marketingowego.
Do wysyłki newslettera wykorzystywana jest platforma MailerLite (podmiot przetwarzający).
Użytkownik może w każdej chwili:
- wypisać się z newslettera (link w stopce wiadomości),
- cofnąć zgodę kontaktując się z Administratorem.
6. Narzędzia analityczne
Strona może korzystać z narzędzi:
- Google Analytics 4 – w celu analizy statystyk odwiedzin i poprawy działania strony,
- Google Search Console – w celu monitorowania widoczności strony w wyszukiwarce Google i diagnostyki technicznej.
Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie. Dane mają charakter statystyczny. Administratorem danych w ramach usług Google jest Google LLC.
7. Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- utrzymania bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk i analityki (jeśli wdrożona),
- obsługi narzędzi zewnętrznych (np. formularze/newsletter).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce oraz poprzez baner ustawień cookies na stronie.
8. Odbiorcy danych (podmioty zewnętrzne)
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:
- dostawcy hostingu i serwera poczty e-mail,
- dostawcom narzędzi do newslettera,
- dostawcom narzędzi analitycznych,
- podmiotom zapewniającym utrzymanie strony,
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach niezwiązanych z realizacją usług.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre narzędzia zewnętrzne (np. MailerLite lub Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych zabezpieczeń przewidzianych przepisami.
10. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane:
- przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji,
- przez czas niezbędny do przygotowania wyceny/oferty i ewentualnej realizacji umowy,
- w przypadku newslettera – do momentu cofnięcia zgody,
- w pozostałym zakresie – przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
11. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.
13. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
14. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: Fmwykonczenia@gmail.com
